Entrega e devoluções

Informação e Devolução da Entrega de Cannabis

Como fazer um pedido: O melhor é se inscrever diretamente online, registrar-se é fácil. Alternativamente, você pode WhatsUp: +34 606 109 242 durante o horário comercial ou enviar e-mails.

Procedimento de encomenda: depois de ter feito uma encomenda online, recebe um email de confirmação imediatamente. Se você fizer um pedido por WhatsUp ou por e-mail, receberá um e-mail de confirmação no mesmo dia útil ou no próximo dia útil. Com a confirmação, você recebe um código de pedido exclusivo para que possamos verificar o status do seu pedido a qualquer momento.

Informações de envio: Quando recebemos seu pedido, enviamos o mesmo ou o próximo dia útil. Na Europa, os pedidos feitos antes das 12:00 (GMT + 2) são enviados no mesmo dia com o pacote Rastreável - Serviço Postal Certificado - e levará de 3 a 7 dias úteis.

Embalagem e rotulagem super discretas: Todas as sementes estão escondidas de maneira especial para evitar o confisco nos países restritivos e todos os pacotes são embalados separadamente, com apenas o seu endereço e um endereço de retorno no lado de fora da embalagem.

entrega discreta

Seguro Completo: Todos os pacotes têm um seguro completo. Se os produtos não chegarem ao seu endereço por qualquer motivo, enviamos o pacote novamente ou reembolsamos o pagamento.

Este seguro aplica-se apenas a países da União Europeia.

Os clientes são obrigados a conhecer as leis do seu país. Se você pedir algo que não pode ser enviado para o seu país e é confiscado pela alfândega, você não receberá um reembolso. Solicitamos a todos os clientes em potencial que verifiquem suas leis nacionais antes de comprar itens deste site.

Custos de envio: Os custos exatos de envio serão calculados quando você fizer um pedido. Entrega gratuita para encomendas superiores a 150 €. O custo de envio para encomendas de sementes é de 6 euros em todo o mundo e nós oferecemos com esta semente 1 feminizada ou auto-florescente de DrGreenSeeds ou similar e dependendo da disponibilidade de stock.

PACOTES CONFISCADOS E DE RETORNO.

ATENÇÃO: Nós somos incapazes de trocar ou reembolsar sem o retorno das mercadorias em nossas instalações. Então, por favor, mantenha sua (s) semente (s) não germinada (s) e pacote (s) de origem, a fim de devolvê-los para nós. Se você recebeu um produto em más condições, nossa prioridade é garantir o retorno mais rápido e eficaz possível. Você pode nos informar pelo WhatsUp ou por email.

O envio de qualquer devolução será do cliente.

Nossa equipe garante a conservação ideal de nossas sementes em nossas instalações e o cuidado na preparação de seu pedido.

Pacotes Confiscados

Por favor, note que não nos responsabilizamos por pedidos confiscados. Todos os pedidos são embalados em embalagens simples, anônimas e discretas, no entanto, devido a regulamentações rigorosas em alguns países, não podemos garantir que a alfândega não confisque seu pedido. Se você não tiver certeza, verifique suas leis nacionais. Você assume pessoalmente total responsabilidade pelos produtos que você compra da DrGreenStore. A importação de sementes de maconha pode ser ilegal em alguns países, a DrGreenStore não se responsabiliza por verificar a legitimidade do pedido antes de aceitá-lo. Nós não lhe reembolsaremos se algum produto for mantido ou destruído pelas autoridades. Todos os clientes recebem um número de rastreamento e a DrGreenStore não se responsabiliza por pacotes, uma vez que as informações de rastreamento mostrem que elas foram repassadas para o serviço de entrega local. A DrGreenStore pode e somente assumirá a responsabilidade pelo seu pedido até o ponto em que ele deixar a Espanha. Pedidos que não chegarem a esse ponto serão reenviados ou reembolsados, dependendo do desejo do cliente.

Pacotes devolvidos (COD)

Os pacotes que nos foram devolvidos devido a uma falha na entrega serão reenviados após o pagamento de uma nova taxa de envio. Esta nova cobrança excluirá o preço pago pela entrega discreta e, portanto, será de 5 € para a Europa e 20 para o restante do mundo. Se o pacote nos for devolvido duas vezes, a DrGreenStore reserva-se o direito de cobrar uma taxa de 20 € para reemembalagem pelo tempo extra gasto na entrega do seu pedido. Isso será dispensado se a DrGreenStore for de alguma forma responsável pela falha na entrega.

Reembolsos

Por favor, note que todos os clientes têm 14 dias para informar DrGreenStore de sua intenção de devolver a mercadoria para nós. O cliente então tem mais 14 dias para devolver a mercadoria de volta para nós. A DrGreenStore aceitará todos os reembolsos para itens enviados de volta para nós dentro deste prazo. Os itens devem estar no mesmo estado em que os enviamos e o cliente será esperado, no caso de devoluções por erro do cliente, a pagar pelo frete de volta para nós. Os clientes que devolverem produtos terão a opção de um reembolso total ou um reembolso total no crédito da loja, o que eles preferirem e esse reembolso não levará mais de 7 dias úteis (geralmente imediato). Todos os clientes da DrGreenStore têm o direito de cancelar seu pedido a qualquer momento, até o ponto em que despachamos seu pedido. As encomendas canceladas serão reembolsadas no crédito na loja ou em dinheiro,